1. Objet
Les présentes conditions encadrent la vente de licences du logiciel Esthedesk par Jamal AMINI, Tanger, Maroc (« l’éditeur »), à des professionnels : instituts de beauté, centres et cliniques esthétiques, cabinets de dermatologie (« le client »).
2. Le logiciel
Esthedesk est un logiciel de gestion installé par le client sur son propre hébergement. Les fonctions incluses dépendent de l’édition achetée (Cœur, Institut, Clinique), décrites sur la page Tarifs. Une démonstration en ligne et un essai de 14 jours à l’installation permettent de vérifier qu’il convient avant l’achat.
3. Licences
- Licence à vie : droit d’utilisation sans limite de durée pour un centre. Mises à jour et assistance incluses pendant 12 mois, puis prolongeables à 30 % du prix par an, sans obligation ; le logiciel continue de fonctionner sans prolongation. Les correctifs de sécurité importants restent fournis.
- Licence annuelle : droit d’utilisation pendant 12 mois, renouvelable, mises à jour et assistance incluses. Sans renouvellement, 30 jours de grâce, puis passage en lecture seule (consultation et export) ; aucune donnée n’est supprimée.
Une licence couvre un centre (une installation). Elle n’est ni cessible ni revendable sans accord écrit de l’éditeur.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en dollars américains, hors taxes éventuelles applicables dans le pays du client. Le paiement en ligne est traité par notre revendeur agréé, qui peut agir comme vendeur en titre et émettre la facture ; le client peut aussi régler par virement sur facture.
5. Livraison
Après paiement, la clé de licence et le logiciel sont envoyés par e-mail. L’installation est réalisée par le client à l’aide de l’assistant et du guide fournis.
6. Prérequis
Hébergement capable de faire tourner Node.js 22 et une base MySQL 8 ou MariaDB 10.6 ou plus récente. Le client vérifie ces prérequis avant l’achat, notamment pendant l’essai.
7. Remboursement
Voir la politique de remboursement.
8. Données
Les données du client et de ses clientes sont stockées sur l’hébergement du client, qui en est responsable au sens de la loi (au Maroc, loi 09-08 et CNDP). L’éditeur n’y a pas accès. Voir la politique de confidentialité.
9. Responsabilité
Le logiciel est fourni avec le soin d’un professionnel. L’éditeur ne peut être tenu responsable d’une perte de données due à l’hébergement du client ou à l’absence de sauvegardes ; le logiciel propose des sauvegardes, que le client conserve. La responsabilité de l’éditeur est limitée au montant payé pour la licence.
10. Services tiers
Les messages WhatsApp passent par le compte WhatsApp Business du client et sont facturés par Meta selon ses propres conditions.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de différend, une solution amiable est recherchée en priorité.